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信息索取号:HZ732962977/2019-03222 类目名称:工作动态
发布机构:区市场监管局 发布日期:2019-07-22
文 号:无 公开方式: 主动公开

区市场监管局巧用“四力”推出首席商事服务官全力打造一流营商环境

区市场监督管理局发挥职能优势,创新推出“CBSO首席商事服务官”,巧用“四力”将服务前移至商事环节,增强营商环境的吸引力和竞争力,全力以赴助推海珠建设创新岛。一是发挥精准暖企“张力”,主动回应服务诉求。建立“一企一策一专员”工作机制,挑选业务能力强、综合素质高、服务意识优的业务骨干担任首任商事服务官,“点对点”对接区重点招商引资企业商事登记、信用风险、监管问题协调等事项,为企业提供从设立到成长、从发展到壮大,全生命周期个性化服务。二是强化便捷准入“引力”,提升首席服务效能。定期驻点企业服务工作站,发挥“即照即营直通车”“一人一元办公司”等政策作用,以“一门式受理、一站式沟通”模式按下帮扶“加速键”,为企业提供注册登记、股权出质、商标培育等服务,进一步提高招商引资的针对性、精准性动更多创新产业资源向海珠聚拢。三是提升结对共建“聚力”,加强部门同频共振。以“资源共享、优势互补、共促发展”为原则,打通首席服务全链条,通过结对共建、信息互通等措施,与首席服务官、首席税务服务官联动响应形成服务闭环,在招商谈判、筹备落地、生产经营、跟进服务四大环节加强工作对接力度,协力引进符合海珠区产业定位、发展带动力强的“高精尖”企业。四是点燃宣传服务“活力”,线上线下营造氛围。线上搭建精准服务企业微信群,推行“企业提问—服务官办理调办结—企业评价”流程,第一时间回应企业问题,为其提供即时、高效、优质的属地服务。线下举办“走进园区、服务民企”宣传活动,联合税务、金融等部门为园区企业现场答疑,确保宣讲服务“上楼入园”落实到位。“首席商事服务官”制度推出以来,进驻园区宣讲政策12次,服务11家企业落户海珠,为30家企业提供绿色通道服务。